Regulamin dropshippingu B2B
Wersja: 2026-06-06
Ten dokument jest robocza wersja regulaminu do weryfikacji prawnej przed publikacja programu. Program dropshippingowy jest przeznaczony wylacznie dla przedsiebiorcow dzialajacych w modelu B2B.
Strony i model wspolpracy
- Dropshipper sprzedaje produkty klientowi koncowemu we wlasnym imieniu, na wlasny rachunek i na wlasna odpowiedzialnosc jako sprzedawca w relacji z klientem koncowym.
- DrogeriaCoco udostepnia dropshipperowi cennik B2B, feed XML oraz realizuje kompletacje, pakowanie i wysylke zamowien w zakresie uzgodnionym w programie.
- DrogeriaCoco nie jest strona umowy sprzedazy zawartej przez dropshippera z klientem koncowym, chyba ze odrebne ustalenia stanowia inaczej.
- Dane fakturowe zamowienia w sklepie WooCommerce sa danymi firmy dropshippera, a dane dostawy sa danymi klienta koncowego.
Konto B2B i akceptacja
- Rejestracja wymaga podania danych firmy, osoby kontaktowej, NIP, adresu, telefonu, e-maila oraz akceptacji dokumentow programu.
- Samo wyslanie formularza nie oznacza aktywacji programu. Konto ma status oczekujacy do czasu akceptacji przez administratora.
- Po akceptacji konto otrzymuje role dropshipper, indywidualny token XML oraz dostep do zakladki Dropshipping w panelu Moje konto.
- Administrator moze odmowic aktywacji, cofnac dostep albo zresetowac token XML w przypadku naruszenia zasad programu lub ryzyka bezpieczenstwa.
Feed XML i token
- Pelny XML sluzy do pierwszego importu katalogu przez dropshippera w jego wlasnym narzedziu, np. BaseLinkerze, sklepie albo platformie sprzedazowej.
- Lekki XML sluzy do czestszej synchronizacji ceny, stanu i dostepnosci.
- Token XML jest indywidualny, poufny i nie moze byc publikowany, odsprzedawany ani przekazywany osobom trzecim.
- Pelny XML moze miec limit pobran na konto, w tym standardowo jedno pobranie dziennie po okresie pierwszego uruchomienia. Administrator moze recznie odblokowac dodatkowy dostep.
- Feed XML nie jest importem do katalogu DrogeriaCoco ani do wewnetrznego BaseLinkera DrogeriaCoco. Pliki sa przeznaczone dla dropshipperow do podpiecia po ich stronie.
Ceny i dostepnosc
- Dropshipper widzi jeden cennik dropshippingowy bez rabatow progowych.
- Ceny detaliczne sklepu nie sa nadpisywane przez ceny dropshippingowe.
- Stany magazynowe i ceny w XML sa informacja operacyjna. Ostateczna dostepnosc jest potwierdzana w chwili realizacji zamowienia.
- Dropshipper odpowiada za poprawne ceny, opisy i warunki sprzedazy prezentowane klientowi koncowemu w swoim kanale sprzedazy.
Zamowienia i wysylka
- Dropshipper sklada zamowienia po zalogowaniu na zaakceptowane konto B2B.
- Dane faktury sa pobierane z profilu firmy dropshippera.
- Dane dostawy dotycza klienta koncowego i powinny byc przekazane tylko w zakresie potrzebnym do realizacji zamowienia.
- Przy metodzie Wlasna etykieta kurierska dropshipper przekazuje prawidlowa etykiete PDF, PNG albo JPG. Do zamowienia doliczana jest oplata pakowania zgodna z aktualnymi ustawieniami programu.
- Jezeli etykieta jest bledna, nieczytelna, wygasla albo niezgodna z paczka, realizacja zamowienia moze zostac wstrzymana do czasu wyjasnienia.
Dane klientow koncowych
- Dropshipper przekazuje dane klientow koncowych tylko w celu realizacji zamowienia, wysylki, reklamacji, obslugi zwrotu, rozliczen i obowiazkow prawnych.
- Zakres danych powinien obejmowac tylko dane niezbedne: imie i nazwisko odbiorcy, adres dostawy, telefon, e-mail oraz informacje logistyczne.
- Dane klientow koncowych nie moga byc wykorzystywane do marketingu, profilowania ani innych celow bez odrebnej podstawy prawnej.
- Szczegolowe zasady przetwarzania i powierzenia danych okresla dokument RODO i powierzenie danych dropshipping B2B.
Zwroty i reklamacje
- Dropshipper odpowiada wobec klienta koncowego za obsluge sprzedazy, odstapien od umowy, zwrotow i reklamacji zgodnie z przepisami majacymi zastosowanie do jego sprzedazy.
- Zwroty handlowe do DrogeriaCoco sa przyjmowane tylko dla produktow kompletnych, nieuzywanych, nieuszkodzonych, wlasciwie zabezpieczonych i nadajacych sie do ponownej odsprzedazy.
- Ograniczenie zwrotow handlowych nie wyklucza reklamacji z tytulu wady produktu albo uszkodzenia wymagajacego osobnej oceny.
- Szczegolowy proces okresla dokument Zwroty i reklamacje dropshipping B2B.
Produkty kosmetyczne i higiena
- Dla towarow dostarczanych w zapieczetowanym opakowaniu, ktorych po otwarciu nie mozna zwrocic ze wzgledu na ochrone zdrowia lub wzgledy higieniczne, nalezy stosowac ograniczenia wynikajace z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta.
- W praktyce dotyczy to w szczegolnosci kosmetykow, produktow higienicznych i produktow osobistego uzytku po naruszeniu zabezpieczenia lub otwarciu opakowania.
- Dropshipper powinien informowac klientow koncowych o ograniczeniach prawa odstapienia zgodnie z prawem i charakterem sprzedawanego produktu.
Zmiany dokumentow
- Akceptacja dokumentow jest zapisywana z wersja dokumentu, data, adresem IP i user-agentem.
- Zmiana istotnych warunkow programu moze wymagac publikacji nowej wersji dokumentow i ponownej akceptacji przez dropshippera.
- W przypadku sprzecznosci miedzy dokumentami programu a indywidualnymi ustaleniami stron pierwszenstwo maja ustalenia pisemne zaakceptowane przez obie strony, o ile sa zgodne z prawem.