Zasady wspolpracy dropshipping B2B
Wersja: 2026-06-06
Ten dokument opisuje operacyjne zasady programu dropshippingowego. Jest przeznaczony dla zaakceptowanych kont B2B i powinien byc czytany razem z regulaminem, zwrotami i reklamacja oraz dokumentem RODO i powierzenia danych.
Zamowienia
- Dropshipper sklada zamowienia po zalogowaniu na zaakceptowane konto B2B.
- Dane faktury sa pobierane z profilu firmy dropshippera: firma, NIP, adres, e-mail i telefon.
- Dane dostawy dotycza klienta koncowego i powinny byc kompletne przed zlozeniem zamowienia.
- Zamowienia dropshippingowe sa oznaczane w systemie meta danymi dropshippera, trybem wysylki, informacja o etykiecie oraz oplata pakowania, jezeli dotyczy.
Feed XML
- Pelny XML sluzy do importu katalogu produktow przez dropshippera w jego wlasnym BaseLinkerze, sklepie albo platformie sprzedazowej.
- Lekki XML sluzy do czestszej synchronizacji ceny, stanu i dostepnosci.
- Token XML jest indywidualny i nie powinien byc przekazywany osobom trzecim.
- Pelny XML moze byc ograniczony do jednego pobrania dziennie po pierwszym uruchomieniu. Przy pierwszej konfiguracji moga byc dostepne dodatkowe proby, a administrator moze recznie odblokowac dostep.
- Jezeli dropshipper ustawi pobieranie pelnego XML zbyt czesto, dostep moze zostac ograniczony, aby nie obciazac sklepu.
Ceny i produkty
- Obowiazuje jeden cennik dropshippingowy bez progow rabatowych.
- Ceny detaliczne sklepu DrogeriaCoco nie sa nadpisywane przez ceny dropshippingowe.
- Pelny XML zawiera krotki opis techniczno-sprzedazowy, ale nie eksportuje pelnych opisow SEO sklepu.
- Dropshipper odpowiada za tresci, ceny, warunki dostawy i informacje prezentowane klientowi koncowemu w swoim kanale sprzedazy.
Wysylka
- Standardowy tryb wysylki wynika z dostepnych metod sklepu i ustalen programu.
- Przy wyborze wlasnej etykiety kurierskiej dropshipper dolacza plik PDF, PNG albo JPG o dopuszczalnym rozmiarze.
- Do zamowienia z wlasna etykieta doliczana jest oplata pakowania okreslona w ustawieniach programu.
- Bledna, nieczytelna, wygasla albo niezgodna etykieta moze opoznic realizacje zamowienia.
Zwroty, reklamacje i braki
- Braki magazynowe, bledy w adresie, problemy z etykieta i reklamacje powinny byc zglaszane przez ustalony kanal kontaktu B2B.
- Dropshipper powinien przekazywac komplet danych: numer zamowienia, SKU, opis sprawy, zdjecia i oczekiwany sposob rozwiazania.
- Zwroty do DrogeriaCoco przyjmowane sa tylko dla produktow nadajacych sie do ponownej odsprzedazy, chyba ze sprawa dotyczy reklamacji albo wady produktu.
- Kosmetyki i produkty higieniczne po otwarciu zabezpieczenia moga podlegac ograniczeniom zwrotu zgodnie z regulaminem i przepisami.
Komunikacja operacyjna
- Glownym kanalem kontaktu powinien byc wskazany adres e-mail B2B albo panel zamowien, jezeli zostanie udostepniony.
- Dropshipper powinien aktualizowac dane firmy, osoby kontaktowej, telefonu, e-maila i adresu fakturowego przed zlozeniem zamowien.
- Token XML, linki feedow i dane klientow koncowych powinny byc chronione przed dostepem osob nieuprawnionych.